针对近期杭州市民反映自来水出现异味的问题，2日杭州市环保局予以正面回应。
3月以来，杭州市陆续有城北、城西多个小区的居民反映，自家的自来水有一股刺鼻的塑料味，大家都不敢再喝自来水了。杭州市水务集团调查后发现，主城区的两家水厂——九溪水厂与钱江水利赤山埠水厂，部分供应区域的管网水质确实出现了嗅味轻度异常的情况。
同时，水务部门也到一些居民家中采集了20份水样。化验结果显示：包括浑浊度、余氯、总大肠菌群、菌落总数等在内的近30项常规水质检测指标均为正常。出厂水质除嗅味轻度异常外，尚未发现国家《生活饮用水卫生标准》规定的其他指标有不合格情况。一个多月过去了，最近几天，一些市民反映，自来水又出现了异味。
昨天从杭州市环保局了解到，在接到九溪水厂和钱江水利赤山埠水厂供应区域内的管网水质出现轻度嗅味异常的情况反映后，该局立刻对钱塘江流域可能会对水源地水质造成影响的区域进行了全面排查。截至目前，杭州市环保系统已出动监察人员近500多人次，排查了250多家企业，开展了大规模执法检查，尚未发现直接可导致水质异味的因素。
据悉，省环境监测中心与市环境监测中心站对钱塘江及支流沿线水质进行了连续监测。对照《地表水环境质量标准(GB3838-2002)》中109项指标进行了全分析，未发现异常情况。
为进一步确认水质状况，杭州市环保局将钱塘江流域采集的水样送国际权威监测机构瑞士的SGS集团上海SGS检测中心进行检测，对半挥发性、挥发性有机物进行分析，也未发现异常。
针对市民反映的钱塘江水质异味情况，杭州市环保局邀请相关专家进行了多次会商。专家认为，原因是多方面的，可能与气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关。
杭州市环保局相关负责人表示，将继续做好饮用水源地水质监测工作，密切关注钱塘江水情、水质，并对钱塘江上游进一步加强巡查与突击检查，确保达标排放，对违法行为继续予以严厉打击。